在收到客户的询盘咨询时，红运硅胶会快速响应，积极了解客户需求，一对一的服务客户。
一．客户询盘接待
收到客户询盘后，我司业务员会详细了解客户需求并再三确认，包括但不限于：产品名称、规格要求、产品用途、产品用量等。为了更加高效的沟通，客户可提供相应的产品图片和规格图纸，并互相留下详细的联系方式。为保证询价内容真实准确，本公司原则上不接受口头询价！
二．客户信息留存
我司会将客户详细信息留存，并予以保密，且保证不透露给第三方。客户与我司业务员联系时，如有对业务员不满，可投诉并更换联络人，请认准当前跟进的业务员联系方式，如有其他自称为我司员工私自联络，请一概拒绝沟通。
三．样品及订单报价
我司在确认客户的详细需求后，会在2小时内为客户提供书面报价单（工艺复杂的产品会有相应的延迟）。所有报价均由我司专业核价部门出具，且会提供对应的报价有效期限。报价双方确认后，方可生效。
